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打印南洋之星船業(yè)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 錢發(fā)平
舟山南洋之星船業(yè)有限公司是一家中外合資企業(yè)，2008年是合資成功后的第一個會計年度。這一年，通過上下共同努力，完成銷售收入3.15億元，比2007年增長315%，人均生產(chǎn)產(chǎn)值達到114.5萬元；修理船只50艘，完工出廠48艘，其中外輪34艘，創(chuàng)匯4000萬美元，從中完成了南洋歷史上第一條改裝船和第一條大型海損船修理。
2009年，南洋之星將面臨嚴(yán)峻考驗，面對惡劣的市場形勢，如何去克服各種困難，我們應(yīng)作充分打算，一方面需要股東們尤其是ETA的全力支持，另一方面企業(yè)的內(nèi)部管理要下大功夫，盡可能挖掘自身潛力，對此，我們的口號是：團結(jié)協(xié)作，苦煉內(nèi)功，共度難關(guān)。
第一，團結(jié)協(xié)作――要相互寬容、相互理解、相互支持
“團結(jié)協(xié)作”，首先要從我們的管理體系和管理制度來給予保障，從過去一年企業(yè)運作情況看，我們的組織機構(gòu)還不盡合理，管理流程還有待優(yōu)化，部門相互之間的協(xié)作、支持和制約還不夠充分。下一步要在規(guī)范管理流程、完善規(guī)章制度、加強部門之間的協(xié)作上下大力氣，對一些部門進行精簡、合并，進一步提高工作效率。要重新理順各部門職責(zé)，通過職責(zé)管理，明確各部門的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，為各部門崗位設(shè)置、崗位職責(zé)以及崗位描述提供依據(jù)；通過職責(zé)管理，進一步規(guī)范部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明白自己在公司中應(yīng)有的責(zé)、權(quán)、利以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，達到部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，保證公司各項活動的順利開展，從而最終實現(xiàn)公司的各項目標(biāo)。
除在公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、工作職責(zé)基礎(chǔ)上建立部門與部門、人員與任務(wù)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系外，“團結(jié)協(xié)作”更要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的人和人之間的關(guān)系上面，提倡“相互理解、相互寬容、相互支持”的工作態(tài)度。“海納百川，有容乃大”，所謂寬容，就是容忍人與人之間的差異，既要容人之短更要容人之長，人與人的差異是客觀存在的，世界上沒有相同的兩片樹葉，更沒有一模一樣的兩個人。不同性格、不同特長、不同偏好的人能否凝聚在公司目標(biāo)和愿景的旗幟下，靠的就是各級管理者、員工與員工之間的寬容。寬容的本質(zhì)就是對個體差異的理解和認可。寬容不僅欣賞和發(fā)展強者的優(yōu)勢，而且還體諒和照顧強者的弱點，但是寬容不是縱容，而是以真誠加善意對待或強或弱的個性差異，任何以寬容為名庇護錯誤和失職的現(xiàn)象都必須禁止。公司將通過各種形式進行宣傳、教育和引導(dǎo)，在部門與部門之間、員工與員工之間建立起相互理解、相互寬容、相互信任、相互支持的文化氛圍，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作熱情，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
第二，苦練內(nèi)功――要自我批評、自我挑剔、自我提高
目前的市場競爭已經(jīng)進入了一個無序競爭的態(tài)勢，一味地靠價格競爭并不能真正提高我們在市場中的地位，在2008年上半年市場火爆的時候，我們曾經(jīng)提出過“不怠慢、不拖期、不宰客”的經(jīng)營理念，收到了相當(dāng)不錯的效果，而在目前的市場形勢下，要贏得客戶的信任，進一步提高我們的知名度和顧客的滿意度，必須從四方面著手：
1．進一步縮短工期――從每一個節(jié)點抓起
縮短工期，不僅僅是為了確保顧客滿意，更重要的是它能提高我們的工作效率，從而提升企業(yè)的整體效益。
在項目開工之前，我們必須制定一套周密的計劃，并嚴(yán)格按照計劃中的施工節(jié)點進行控制，對個別偏離計劃的項目要及時拿出應(yīng)變措施，確保整體計劃的實施。
2．進一步提高質(zhì)量――從每一道工序抓起
質(zhì)量是企業(yè)的生命，離開了質(zhì)量保證就等于我們放棄了市場。
“細節(jié)決定成敗”，如何去提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，需要我們從每一道工序的質(zhì)量控制抓起。
3．進一步加強服務(wù)――從每一個窗口抓起
我們要在全公司范圍內(nèi)樹立服務(wù)意識，從每一個服務(wù)窗口抓起，提高我們的服務(wù)水平，確保顧客滿意。
4．進一步保證安全――從每一個人抓起
在任何情況下，我們都不能忘記兩個字“安全”，我們每一個員工都必須時刻牢記“安全”這兩個字對國家、對企業(yè)、對家庭、對個人的意義。
我們的南洋是一個新船廠，應(yīng)該說過去的一年我們在“工期、質(zhì)量、服務(wù)、安全”的控制方面都取得了很大的進步，但這些進步并不能掩蓋我們存在的不足，這就要求我們的管理層、我們每一個部門、我們每一個員工都要本著自我批評、自我挑剔的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)和改進我們所存在的問題和缺陷，“苦練內(nèi)功”，迅速提高的我們的管理水平、自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平，“虛心接受、加強學(xué)習(xí)”，才能實現(xiàn)“自我提高”，從而在日趨激烈的市場競爭中爭得一席之地。
第三，共度難關(guān)――要以廠為家、精打細算、嚴(yán)抓共管
我們面臨的可能是一個非常嚴(yán)酷的“寒冬”，沒有人知道“春天”什么時候會來臨，所以，公司上下要“按最壞的情況準(zhǔn)備，向最好情況努力”，并通過不斷地調(diào)整戰(zhàn)術(shù)以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。通過嚴(yán)抓共管、精打細算，力求公司生產(chǎn)和管理活動的各個環(huán)節(jié)做到最優(yōu)，從而平穩(wěn)度過目前的難關(guān)，成為最后的贏家。
在困難面前，首先，我們要求我們所有員工要充分發(fā)揮主人翁精神，“以廠為家”，在各自崗位上通過行動，為公司獻計獻策、多做貢獻。要知道，公司是員工生存和發(fā)展的根本，也是員工獲得知識、經(jīng)驗、技能的平臺。樹立主人翁意識、以主人翁的精神和心態(tài)去從事工作，不僅是公司發(fā)展的需要，更是員工職業(yè)發(fā)展的需要。我們永遠不會忘記那些在困難的時候給公司理解、支持和幫助的員工們。
其次，我們要加強成本控制。我們每一個員工都要學(xué)會勤儉節(jié)約，精打細算，禁止任何形式的鋪張浪費。從目前的公司情況看，下一步我們要重點從以下幾個方面推行成本控制： ① 用生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)指導(dǎo)成本控制目標(biāo)，把目標(biāo)成本層層分解到各個部門甚至個人。② 明確各部門的成本任務(wù)，實行“全員成本管理”的方法，并與獎懲掛鉤。③ 強化成本核算和精細化管理。④ 充分發(fā)揮公司已實施的PO（采購訂單管理）系統(tǒng)的作用，進一步規(guī)范采購流程。
真正的成本控制是一門花錢的藝術(shù)，如何將每一分錢花得恰到好處，將公司的每一種資源用到最需要它的地方，需要我們大家共同研究探討。
再次，我們要提高生產(chǎn)力，通過縮短工期、承攬高附加值船舶并確保所修船舶的產(chǎn)品質(zhì)量的方法來提高企業(yè)效益。我們的經(jīng)營部門要開闊視野，調(diào)整經(jīng)營方向，尋找適合我們的優(yōu)質(zhì)客戶和產(chǎn)品；生產(chǎn)部門要進一步加大管理力度，迅速提高我們的產(chǎn)能；設(shè)施保障部門和后勤保障部門要給生產(chǎn)經(jīng)營部門提高良好的支持，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
誠信做人 勤奮工作 努力學(xué)習(xí) 和諧發(fā)展
和潤集團黨委書記、副總裁韓文成
員工是一個企業(yè)最寶貴的財富，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)能否有序地發(fā)展。每一個和潤集團的新成員，都要掌握并了解和潤的企業(yè)文化實質(zhì)。
和潤集團為每一個員工提供人生的舞臺。如何在這個舞臺上展示才華，體現(xiàn)價值？概括為八個字：誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、和諧。
第一，誠信。誠信是人生最基本的品牌。一個國家需要好的品牌才能在立足于世界強國之列，一個企業(yè)需要好的品牌來適應(yīng)激烈的市場競爭，樹立良好的企業(yè)形象。而人生的品牌在于誠信。對于國家，我們要做一個合格的公民，遵紀(jì)守法；作為和潤員工，要遵守公司的規(guī)章制度，與同事相處要以誠相待，互幫互助；作為和潤大家庭的新成員，在努力工作與不斷學(xué)習(xí)的過程中，更要經(jīng)營好自己的人生品牌，誠實守信，才能處己立身，成就事業(yè)。
第二，勤奮。勤奮就是人的一種永不止步的進取精神，是一種難能可貴的實干精神，一種永遠不會消退的斗志，是人的一種毅力。一個人在社會上不勤奮，就很難生存。投機取巧、一蹴而就，最后的結(jié)果只有失敗。勤奮工作，是集團公司對每一個員工最基本的要求。要認認真真干好每一件事，不怕吃苦，踏實工作，展現(xiàn)積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揮自身才華，為企業(yè)注入新活力，新能量。
第三，學(xué)習(xí)。當(dāng)今的人類社會已經(jīng)進入信息社會，現(xiàn)代的經(jīng)濟也已跨入知識經(jīng)濟時代。面對激烈的競爭，企業(yè)的前途在于學(xué)習(xí)，因此，要創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)。自古到今，凡是能勤奮學(xué)習(xí)的人，凡是世界上有名的文人學(xué)士，無不勤奮學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是應(yīng)對社會競爭最基本的手段。不學(xué)習(xí)就不能進步，就無法應(yīng)對激烈變化的社會環(huán)境。當(dāng)今世界，知識更新的速度飛快，社會的進步，科學(xué)文化的進步，企業(yè)之間的良性競爭都要求不斷地學(xué)習(xí)。和潤的新成員怎樣才能脫穎而出？除了勤奮以外，還要不斷充實、更新知識，不斷創(chuàng)新。要把和潤作為人生的平臺，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，做一個現(xiàn)代社會的新型人才。
第四，和諧。孫子兵法云：“上下同欲者勝?！敝挥猩舷慢R心，圍繞統(tǒng)一目標(biāo)，邁出統(tǒng)一步伐，一起努力，才能達到最后的目標(biāo)。同時，我們也承認事事存在矛盾，正如和潤集團的“和而不同，潤澤天下”的企業(yè)文化，每個人看待事物的角度不同，處事不同，意見難免相左。赫拉克利特認為，和諧產(chǎn)生于對立的東西。因此，作為和潤大家庭的成員，要注重內(nèi)部融洽和諧，同事之間友好相處，面對不同意見，要勤思考，共討論，取其精華去其糟粕，探討出最合理的結(jié)論。
為了和潤的美好未來，希望大家誠信做人，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，構(gòu)建和諧的企業(yè)環(huán)境。（在和潤集團有限公司新員工培訓(xùn)班上的講話）
