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任正非管理思想(連載之二) [發(fā)布時間]:2019-09-23

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  四、極度重視利潤

  公司如何才能生存下去?任正非認為,利潤是第一位的。沒有利潤,公司就活不下去,而且利潤必須豐厚,否則無法抵抗風險。公司所有的活動都必須以利潤為目標。軍人以勝敗論英雄,華為以利潤論英雄。

  創(chuàng)業(yè)的早期,任正非特別強調,科研必須面向公司的利潤,不能去搞短時間內無法見效的基礎研究。

  科研必須面向公司。如果人類給你發(fā)獎金,你就面對人類去做吧。因為待遇是我們公司給你發(fā)的,所以你要面對公司的核心競爭力提升,才能給你評價!

  有人可能不太接受我的觀點,說我在做著完全的創(chuàng)造發(fā)明,和梵高的畫是一樣的,也可能死了多少年之后,一張紙可以賣到2000多萬美金,如果你留下遺囑的話,我們會忠實地將這筆錢轉給你的受益人。

  華為長期還會處于技術實用性研發(fā)階段,我們的創(chuàng)新是有局限性的,就是提高華為的核心競爭力。有些人很不理解,我做出的東西,明明是最新的爆出冷門的東西,他做出來的大眾化的東西,卻給他要評出一個創(chuàng)新獎。我認為你做出的東西沒有商業(yè)價值,就由人類來給你發(fā)獎吧。

  (在“創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”反思總結交流會上的講話,1999年。)

  有一年,由于科研人員不了解市場需求,做出來的產品市場滯銷,倉庫里堆積如山。任正非提出,發(fā)年終獎的時候,將這些賣不出去的產品打包,科研人員一人發(fā)一包拿回家,看看自己做出了什么東西。

  任正非曾經說過,華為是技術商人,不是科研機構。

  華為做的是技術商人,不是科學家,科學家可以什么都不管,一輩子只研究蜘蛛腿的一根毛。對科學家來說,這是可以的。但是對我們呢?我們只研究蜘蛛腿,誰給我飯吃?因此,不能光研究蜘蛛腿,要研究客戶需求……

  《在變革戰(zhàn)略預備隊誓師及頒獎典禮上的座談紀要(2015年5月8日)》

  等到后來站穩(wěn)腳跟,華為逐漸成為行業(yè)領頭公司時,任正非這時才開始允許公司對基礎研究投資,資助知名教授。

  為了保證利潤,在早期,華為是不做品牌的。因為做品牌要投入大量廣告費,對利潤影響太大。

  我們要堅持放棄品牌的路線不能動搖,我們不能昨天放棄了品牌,今天轉過來也要做品牌。今天終端賺的錢,賺的就是廣告費,賺的就是渠道費。其實我們就是把廣告費砍掉了,把渠道費砍掉了,然后我們就有點利潤。不能因為我們今天在委內瑞拉有了成功,就盲目的起來去做終端的品牌,這一點我是不同意的。因為我們要做品牌,每年的付出的錢是巨大的,做品牌不是很簡單的。

  《在委內瑞拉與員工座談紀要(2007年7月3日)》

  五、盡可能降低成本

  只要降低成本和費用,就能產生利潤。任正非非常喜歡舉越南的鐵塔作為例子。

  我在越南提出一個問題,百年一遇的臺風,把愛立信的鐵塔吹倒了,諾基亞的鐵塔也吹倒了,就我們的鐵塔沒有倒,我請問你這個財務人員,如何評價?

  這說明對成本管理并沒有做好,這說明項目存在過度交付的問題。就像飛利浦的燈泡,只有兩年壽命,用了兩年剛好壞掉,這就是最好的產品。如果客戶只付了兩年燈泡的錢,但是我們保證10年的壽命,只能說明我們不懂經營。

  但是我們當年考市場人員和財務人員的時候,每個人都充滿了自豪感,你看,諾基亞和愛立信的鐵塔都倒了,就我們沒倒,華為的水平多高啊!華為公司的鐵塔只有一個標準,在永遠不會有臺風的沙漠里,裝的也是這種鐵塔。我們僵化地制定了太高的標準,為此我們每年多浪費了10萬到20萬噸鋼鐵。所以,我們今天必須加強項目財務的有效管理,我想三五年后我們一定會看到有結果。

  《與羅馬尼亞賬務共享中心座談會紀要(2011年06月14日)》

  為了降低成本,必須減少非生產人員。有些崗位不需要高學歷,以前招碩士生,現(xiàn)在改成招大專生,也能把成本降下來。

  永遠要合理地減少非生產性人員,增加專業(yè)與業(yè)務人員,才有可能提高人均效益。各級干部一定要把自己部門內部效率低、不出貢獻的人淘汰出去。不能因為也在做工作,與周邊關系、上下級關系不錯,就一直遷就,如果一個干部不懂得通過主動置換,去創(chuàng)建一個更有效的組織,這個干部是不合適做一把手的。

  我們要進一步對崗位責任制進行合理設計,不必處處要求高學歷。不合理的使用高學歷,就是高成本。我們的管理已經逐步變得規(guī)范,操作已經明晰,在相當多的崗位上,可以開放??粕蠉彙R欢ㄒ殉杀窘迪聛?。

  我們的出路只有二個選擇,一條是降低工資,一條是多做一些工作,如果大家不愿意降工資,那就要更加努力工作,舍此難道還有更高明的辦法嗎?

  《干部工作會議上的講話》,2004年

  機關就是非生產人員,所以要精簡機關,讓辦公成本降下來。而且機關不是管理部門,是服務部門,時刻支援前線。

  公司主要的資源要用在找目標、找機會,并將機會轉化成結果上。我們后方配備的先進設備、優(yōu)質資源,應該在前線一發(fā)現(xiàn)目標和機會時就能及時發(fā)揮作用,提供有效的支持,而不是擁有資源的人來指揮戰(zhàn)爭、擁兵自重。誰來呼喚炮火,應該讓聽得見炮聲的人來決策。而現(xiàn)在我們恰好是反過來的。機關不了解前線,但擁有太多的權力與資源。

  就是把決策權根據(jù)授權規(guī)則授給一線團隊,后方起保障作用。這樣我們的流程優(yōu)化的方法就和過去不同了,流程梳理和優(yōu)化要倒過來做,就是以需求確定目的,以目的驅使保證,一切為前線著想,就會共同努力地控制有效流程點的設置。從而精簡不必要的流程,精簡不必要的人員,提高運行效率,為生存下去打好基礎。

  當然炮火也是有成本的,誰呼喚了炮火,誰就要承擔呼喚的責任和炮火的成本。后方變成系統(tǒng)支持力量,必須及時、有效地提供支持與服務,以及分析監(jiān)控。公司機關不要輕言總部,機關不代表總部,更不代表公司,機關是后方,必須對前方支持與服務,不能頤氣頗指。

  后方平臺(包括設在前線的非直接作戰(zhàn)部隊)要及時、準確滿足前線的需求。我們機構設置的目的,就是為作戰(zhàn),作戰(zhàn)的目的,是為了取得利潤。平臺的客戶就是前方作戰(zhàn)部隊,作戰(zhàn)部隊不需要的,就是多余的。后方平臺是以支持前方為中心,按需要多少支持,來設立相應的組織,而且要提高后方業(yè)務的綜合度,減少平臺部門設置,減少內部協(xié)調,及時準確地服務前方。

  《銷服體系奮斗頒獎大會上的講話(2009年1月16日)》

  六、裁員,再裁員

  如何保證華為始終具有競爭力,持續(xù)獲得利潤?任正非認為,裁員是必不可少的。這樣可以淘汰不適任的員工,激活團隊,空出位置補充新人,避免公司出現(xiàn)惰怠。

  我在美國時,和 IBM、 CISCO、LUCENT 等幾個大公司領導討論問題時談到,IT 是什么?他們說,IT 就是裁員、裁員、再裁員。以電子流來替代人工的操作,以降低運作成本,增強企業(yè)競爭力。

  《華為的冬天》,2001年

  大家一定要有一個心理準備。我們可能會不斷地擴張,也會產生不斷的裁員。因為整個環(huán)境是在大變化的,隨時隨地你們都可能會被裁掉,包括我自己在內。

  裁員的過程中,每個骨干可以向有關部門申訴,“我是什么樣的骨干,我做過什么貢獻,為未來能承擔什么責任”。不要賭氣,你愿意留在華為工作的話,你可以申訴,大家加強溝通,但是裁員是永遠不可避免的。自動降薪也是一樣,我們的薪水如果只能升不能降的話,這個公司也是一個悲劇。

  裁員時我們要友好,請人家吃頓飯,歡送歡送,送點禮品。我們不是有勸退指標嗎?勸退最高可以送12個月的工資,我們有這些東西都是一種友好的表現(xiàn),各級部門要善于理解公司這種友好的態(tài)度。以后還會裁員,這是毫無疑問的,這一點我們決不會向員工做太平的承諾,我們永遠不會太平,是因為市場競爭太激烈,我們又不是強手。世界上沒有一個上帝能保證我們是常勝將軍,我們怎么保證員工終身能在公司工作呢?我們沒有這個承諾保證。

  所以我建議從現(xiàn)在開始, 員工們都少一些主人翁意識,多一些打工心態(tài),我到這個公司是打工來的,我要好好干,不好好干就會被裁掉。我說的是少一點,而不是沒有,這也是針對一部分員工說的,他們的主人翁精神太強,進入公司后事事關心,但自己的本職工作做得不好,突然被主管調整,心里想不通,我這么愛公司,關心公司,這么主人。需知每個人在公司的工作地位是以本職工作做好來確定的。

  《與員工的對話(2000年)》

  華為對于效益不好的部門,政策就是七個字:“減人,增產,漲工資”。整個部門發(fā)一個總額固定的薪酬包,你們想要漲工資,就要減人,把減掉的人的工資分給其他人。

  華為對于基層員工實行絕對指標考核,只要績效超過考核線,就算合格;對于高級干部實行末位淘汰制,如果排名靠后,就要撤換。這也是為了保證團隊始終具有奮斗精神。

  最近中國航母選人的方式對我啟發(fā)很大。中國航母選的人都是“瘋子”,不是“瘋子”不要,選的就是那些終生熱愛航母、具有獻身精神的人員。不然干十年,你要轉業(yè),燒這么多油培養(yǎng)的經驗全沒用了。

  西點軍校的末位淘汰制設計出來的,是為了選拔將軍。它的原理是不管整個隊伍如何優(yōu)秀,都要將排在后面的分子末位淘汰掉,形成擠壓,逼先進更先進,從而產生更多地將軍。我們一般崗位的員工,經驗是主要的,他們的生產技能,資歷也是重要的。用不著A、B、C的擠壓,擠壓可能使基層員工不團結(他沒有這么高的理解力),而且耗費了大量的人力資源,他們實行絕對考核更適用;這些員工天天面面相見,不用寫考核日記,減輕他們的負擔,把精力好好用在工作上;基層員工也不用走之字形成長的路,還是干一行,愛一行,專一行,在最佳角色上做出貢獻。更不能頻繁考試,讓他們的精力不用在生產上。我們絕大多數(shù)員工應該快樂的度過平凡的一生。他們不想當將軍,不想跳“芭蕾”,就不必受那個磨難。只要貢獻大于成本就可以了。但他們也不要羨慕那些更努力的人。我們把人力資源管理的精力,聚焦牽引優(yōu)秀員工的進步上,促進他們更優(yōu)質的成長。這也符合戰(zhàn)略競爭力量不應過多消耗在非戰(zhàn)略目標上的原則。

  《任正非談話紀錄(2015年3月10日)》   ( 選自新浪科技網)

 

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