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打印萬向集團董事局主席 魯冠球
被尊重和善待的員工，只要你有一分的投入，他就會有十分的回報。
我辦企業(yè)40多年了，經(jīng)常有人問我，你把一家“鐵匠鋪”辦成了現(xiàn)代化的大公司，靠的究竟是什么？
這其實是個一言難盡的問題。辦好一個企業(yè)，要把握市場機遇、要符合政策導向、要加強管理技術、要準確運籌決策等等，但我覺得最需要的是重視人，也就是員工在企業(yè)工作的精神狀態(tài)如何。記得上世紀八十年代末，我到歐洲學習，一位國外同行告訴我說，“當一切煙消云散之后，企業(yè)僅僅是由人組成的”。聽罷，我深有同感。員工的精神狀態(tài)好了，企業(yè)就是有再大的坎也能邁過去，不然，就會逐漸走向反面。
決定員工精神狀態(tài)的因素也很多，他要面對來自家庭、社會及工作等很多方面壓力，作為企業(yè)，當然難以顧及、也不可能顧及其方方面面，但是，他到企業(yè)來工作的目的，是每個經(jīng)營者都必需要掌握并努力創(chuàng)造條件為其實現(xiàn)的。我認為，員工來企業(yè)工作的目的，不外乎賺錢生存、養(yǎng)家糊口、改善生活、實現(xiàn)自身價值等需要，因此，企業(yè)經(jīng)營者必須正視員工的這些需要。正視了，員工自然干勁倍增；忽視了，必然人心離散。
萬向這四十多年一路過來，要說做大做強的核心因素，還是靠了全體員工。而調動員工積極性的，就是正視他們的合理需求，并不斷創(chuàng)造條件適應其需求。實踐中，我們實行“兩袋投入”（讓員工口袋滿，腦袋也要滿），實施“崗位分配”與“收入分配”的合理性（重視個性差異，讓合適的人做合適的事、獲得相適應的酬賞），提出收入“三年翻一番”、“奮斗十年添個零”（讓員工感到有奔頭，自己生活水平的提高與企業(yè)發(fā)展緊密相聯(lián)）在員工眼里，企業(yè)既是他們實現(xiàn)自身價值的平臺，也是家庭美好生活的源泉，因而愛企業(yè)就是愛自己，在行動上充分表現(xiàn)出來。
前年下半年遭遇全球金融危機，我們企業(yè)訂單一下減少，陷入前所未有的困境。在社會上許多企業(yè)紛紛裁員、減薪的情況下，我們提出了“不裁員、不減薪、不降福利”，向員工保證，只要企業(yè)運轉一天，絕不拋棄一名員工。因為我認為，不能在企業(yè)發(fā)展需要員工出大力、流大汗的時候，你說他是主人，而當發(fā)生困難員工需要依存企業(yè)的時候，他就被“裁”被“減”，越是在這種情況下，我們就越應該善待和尊重員工。于是，趁危機帶來的“空閑”，組織員工學習、旅游、培訓，抓緊充電、蓄勢以待。去年下半年市場出現(xiàn)“井噴”行情。這時，員工放棄節(jié)假日，毫無怨言。我們電動汽車公司的300多名員工，為了滿足上海世博會及廣州亞運會對新能源的需求，從大年三十到正月元宵一直沒有休息，主動加班加點，場景十分感人，我由衷感到，員工是企業(yè)的根，被尊重和善待的員工，只要你有一分的投入，他就會有十分的回報。
今年初，“用工荒”席卷沿海地區(qū)的時候，我們萬向原有員工隊伍仍然非常穩(wěn)定，士氣高昂；萬向下屬一些需要擴能的企業(yè)，招工應聘者排滿了長隊，他們基本上都是沖著萬向發(fā)展的穩(wěn)定和來日的成長空間來的。
這提出了一個辦企業(yè)“仁”與“義”的問題。“仁”，就是寬厚、慈愛、善待；“義”，就是正直、愛憎分明、士為知己者死?！叭省迸c“義”是相互作用的兩個方面。一個“仁政”的企業(yè)，必有一批“仗義”的員工。只有施之以“仁”，方能報之以“義”。“仁”“義”合璧，相互作用，企業(yè)豈有不強不大之理？！
